A PUC Minas formalizou em agosto a contratação da plataforma norte-americana Airia, voltada à criação e à gestão de agentes de inteligência artificial. O acordo tem duração de 24 meses e foi acompanhado pela Performa_IT, parceira da Airia no Brasil. A universidade, que tem mais de 75 mil alunos e 1.200 professores, já desenvolvia projetos de IA e buscava uma forma de centralizar o controle dessas iniciativas.
A decisão vem na esteira de um dado que a própria instituição cita: segundo a pesquisa McKinsey’s 2026 State of AI Survey, divulgada em artigo da consultoria em outubro de 2026, 80% dos entrevistados relatam ganhos de produtividade individual com IA, mas apenas 37% apontam impacto positivo no resultado operacional (EBIT). Apenas 6% das organizações são classificadas como de alto desempenho na tecnologia — grupo em que cerca de 75% fizeram mudanças significativas em seus processos de trabalho, contra 25% das demais.
Da prova de conceito à contratação
O primeiro contato com a ferramenta aconteceu em 2025, quando o líder de IA da PUC Minas, Humberto Mossri, conheceu a Airia durante um evento do Gartner. Antes disso, sob condução do CIO Marcelo Nassau, a universidade já havia avaliado internamente mais de 130 propostas de aplicação de IA. Cinco foram selecionadas inicialmente, considerando potencial de geração de valor e disponibilidade de dados, tecnologia e conhecimento para executar os projetos.
A prova de conceito começou em janeiro de 2026. Em abril, a universidade avançou para um projeto-piloto com acompanhamento da Performa_IT, até chegar à contratação em agosto. “Nosso principal desafio era permitir que a inteligência artificial avançasse dentro da instituição sem perdermos a capacidade de acompanhar o que estava sendo utilizado. Mais do que desenvolver novas aplicações, precisávamos de uma estrutura que oferecesse segurança, rastreabilidade e coordenação, desde a criação dos agentes até o acompanhamento de seus custos e resultados”, explica Nassau.
Agentes já em funcionamento
Entre as aplicações desenvolvidas está um agente que orienta funcionários sobre solicitações de compras, aprovação de pagamentos e responsabilidades nos processos administrativos. Outro assistente apoia a análise de contratos corporativos de TI, verificando padrões, apontando inconsistências e identificando cláusulas ausentes.
Na área de desenvolvimento de software, ferramentas integradas à Airia permitem acompanhar o consumo de IA pelos profissionais e fixar limites de uso. No campo acadêmico, um assistente ajuda professores a montar conteúdos de disciplinas de educação a distância, incluindo a definição de objetivos pedagógicos e a checagem de repetições entre unidades. Cerca de 30 profissionais de TI usam diretamente a plataforma, e funcionários de outras áreas já acessam agentes criados nela.
A plataforma reúne em um só ambiente informações sobre quais agentes são usados, por quem, com que frequência e a que custo, além de manter registros das interações para auditoria. É possível definir tetos financeiros por usuário, projeto, agente ou modelo de IA, com alertas e bloqueio automático de novos consumos quando o orçamento é atingido. “Estamos em uma fase em que experimentar também é importante para entender o potencial da tecnologia. O diferencial é poder fazer isso com controle, sabendo quanto cada iniciativa consome, quem está utilizando os recursos e quais projetos demonstram condições de avançar. Isso nos permite tomar decisões mais fundamentadas sobre os próximos investimentos”, acrescenta Mossri.
Segurança desde o projeto
Para o CTO e fundador da Performa_IT, André Paganuchi, ampliar o uso de IA exige integrar a tecnologia aos sistemas existentes sem comprometer a segurança. “Quando uma empresa começa a ampliar o uso da inteligência artificial, o desafio técnico deixa de ser apenas desenvolver agentes e passa a envolver toda a estrutura necessária para que eles funcionem de forma integrada e segura”, afirma.
A parceria estratégica entre Performa_IT e Airia foi anunciada em abril de 2026 e tem como objetivo ampliar a presença da plataforma norte-americana no mercado brasileiro, com foco em segurança, governança e integração aos processos de negócio.
