A equipe do Grupo Tracbel terminou o Masters 2025/2026 na 8ª colocação, melhor resultado de um time latino-americano na história do torneio de pós-venda da Volvo Construction Equipment. A competição, que define o padrão de especialização e atendimento da fabricante, teve como campeã a equipe da Polônia.
A grande final aconteceu em Eskilstuna, na Suécia, e colocou frente a frente 69 participantes divididos em 14 equipes de 11 países. Apenas 2,3% dos profissionais inscritos nas etapas classificatórias chegaram a essa fase decisiva. No total, o Masters mobilizou 3 mil profissionais de 347 cidades de 89 países, de todos os continentes.
Disputado a cada dois anos, o torneio submete os técnicos a uma sequência de provas que cobram diagnóstico de máquinas, solução de problemas, conhecimento de produtos, trabalho em equipe, raciocínio rápido, controle emocional e desempenho sob pressão.
“Esse resultado demonstra o alto nível de preparo e conhecimento técnico de nossos profissionais, o que se traduz diretamente em mais qualidade, agilidade e confiabilidade no atendimento aos nossos clientes”, afirma Gidalto Santos, CEO do Grupo Tracbel. “Investimos fortemente na capacitação para assegurar que nossos clientes tenham suas máquinas sempre disponíveis e operando com o máximo de produtividade.”
Para o diretor de pós-venda da empresa, Rafael Ribeiro, o desempenho em Eskilstuna tem relação direta com a rotina de trabalho. “Os desafios reproduzem situações que exigem precisão no diagnóstico e agilidade na solução de problemas, competências fundamentais para garantir disponibilidade, produtividade e confiabilidade às máquinas”, explica. Segundo ele, a preparação para o Masters vem de treinamento contínuo e troca de experiências entre as filiais, e não apenas dos dias que antecedem a competição.
Representaram a Tracbel os técnicos Cláudio Fernandes de Menezes, Alexandre Rodrigues de Souza, Joao Vitor Gomes Anunciação e Jandiely Luiz Pinheiro.
